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O que deixa de funcionar se não pagar: site, e-mail, DNS e domínio, um a um
Não pagar uma factura não apaga tudo de uma vez: há três fases, e em cada uma pára coisas diferentes. Primeiro o serviço continua, depois suspende-se (para de responder mas…
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Revenda ou um plano por cliente: o que serve a um freelancer ou a uma agência
Se tem três ou quatro clientes, um plano por cliente ou uma conta com domínios adicionais costuma bastar. A revenda compensa quando tem muitos sites de clientes e quer geri-los…
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Uma cobrança que não reconhece ou com que não concorda: o que fazer antes de ligar ao banco
Antes de contestar, descubra de que cobrança se trata. Na maior parte dos casos a resposta está numa factura da sua conta, e a surpresa vem de uma renovação automática,…
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O reembolso foi aprovado: como o dinheiro chega até si e porque o valor pode diferir
Quando um reembolso é aprovado, o dinheiro volta, sempre que possível, pelo mesmo caminho por onde saiu. A parte que não controlamos é o que acontece depois de o enviarmos:…
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Lembretes de pagamento: o que esperar e porque chegou um depois de pagar
Os lembretes são automáticos e saem de acordo com o estado da factura. Se chegou um depois de pagar, quase sempre é uma de quatro coisas: o pagamento ainda não…
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Renovei o plano mas o domínio continua a expirar: duas renovações, duas datas
Renovar a hospedagem não renova o domínio, e renovar o domínio não renova a hospedagem. São dois serviços com facturas separadas e datas separadas, e é por isso que um…





