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O meu pedido de suporte ainda não teve resposta: o que verificar e o que fazer a seguir

Antes de abrir outro pedido, confirme três coisas: o estado do pedido, se a resposta não está no seu correio indesejado e o que diz a nossa Política de Suporte…

Interweb Angola www.meu.interweb.ao › Meu Interweb › Base de Conhecimento Base de conhecimentoBackups & Migration

Como restaurar dados com o JetBackup

Todas as contas aqui têm cópia de segurança automática, de madrugada, todos os dias - os últimos 30 backups diários ficam guardados, por isso pode recuar para qualquer ponto do…

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Mensagem devolvida com o erro 550: o que cada variante quer dizer

Enviou um e-mail e recebeu de volta uma mensagem do género “Mail Delivery Subsystem”, “Undelivered Mail Returned to Sender” ou “Delivery Status Notification (Failure)”. É uma devolução (bounce), e o…

Interweb Angola www.meu.interweb.ao › Meu Interweb › Base de Conhecimento Base de conhecimentocPanel & WHM

Disk Usage: descobrir o que enche a sua conta

A conta está a ficar cheia e você não sabe porquê. O cPanel tem um ecrã feito para isso: o Disk Usage, na secção Files. Mostra, pasta a pasta, quanto…

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O que o Interweb AI faz, e o que não faz

O Interweb AI é o assistente automático que responde no chat do nosso site e dentro do Meu Interweb, e que também pode preparar respostas aos pedidos de apoio. É…

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Como gerir as sub-contas

Se mais do que uma pessoa na sua empresa precisa de aceder ao Meu Interweb - financeiro, suporte, um programador - não precisa de partilhar a sua própria senha. Crie…

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Anexo demasiado grande: porque a mensagem é devolvida e como enviar ficheiros pesados

Anexou um ficheiro e a mensagem voltou com “message too large”, “552”, “size exceeds limit” ou “attachment too large”. O limite que decide não é o seu: é o do…

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Porque é que o seu IP é bloqueado no firewall (e como evitar)

O firewall do servidor conta as tentativas falhadas e, ao fim de algumas, corta o acesso a esse endereço. Não é castigo nem desconfiança: é o que impede que ataques…

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Como activar e instalar um certificado SSL pago

Todos os domínios aqui já recebem um certificado grátis automaticamente - veja o que é um certificado SSL. Esta página é só para um certificado pago que tenha comprado (RapidSSL,…

Interweb Angola www.meu.interweb.ao › Meu Interweb › Base de Conhecimento Base de conhecimentoEscolher o plano certo

Hospedagem compartilhada ou Cloud: o que muda na prática

'Cloud' anda tão gasto na publicidade que deixou de dizer nada. No nosso catálogo tem um significado concreto: uma máquina virtual sua, com rede privada e mais tecto de crescimento…