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Como abrir um pedido de suporte e ver o histórico
O pedido de suporte - ou ticket - é a forma mais eficaz de falar connosco. Fica ligado à sua conta, guarda todo o histórico da conversa, permite anexar ficheiros…
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O programa de afiliados
Se nos recomenda a clientes ou colegas, o programa de afiliados paga-lhe uma comissão sobre o que eles gastam. A adesão é gratuita e aberta a qualquer cliente. Como funciona…
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Pedi um upgrade e ainda não paguei: o que acontece ao plano e à renovação
Enquanto a factura do upgrade não for paga, o plano não muda. A conta continua com os limites do plano antigo, o site e o e-mail não são tocados, e…
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O seu site está fora do ar: o que verificar
O site não abre. Antes de assumir que o servidor está em baixo, estas verificações dizem-lhe qual das quatro causas habituais é - e três delas resolve sozinho. 1. É…
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Transferir um domínio .ao do DNS.AO: passo a passo
Muitas empresas angolanas registaram o seu domínio directamente no DNS.AO, o registo nacional de domínios de Angola, e com o tempo querem passá-lo para um fornecedor que trate de tudo…
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O que o Interweb AI faz, e o que não faz
O Interweb AI é o assistente automático que responde no chat do nosso site e dentro do Meu Interweb, e que também pode preparar respostas aos pedidos de apoio. É…
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Como gerir as sub-contas
Se mais do que uma pessoa na sua empresa precisa de aceder ao Meu Interweb - financeiro, suporte, um programador - não precisa de partilhar a sua própria senha. Crie…
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Como criar filtros de e-mail no Roundcube
Os filtros organizam o correio recebido automaticamente - mover facturas para uma pasta, marcar mensagens de um cliente, ou reencaminhar uma cópia para outro sítio, sem tocar em nada depois…
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Como reactivar um plano suspenso ou encerrado
Um serviço aqui nunca é suspenso sem aviso, e reactivá-lo é mais simples do que possa esperar. Suspenso Se uma factura fica por pagar 7 dias após o vencimento, o…
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Sobre o Grupo RLX
A Interweb faz parte do grupo RLX, um grupo tecnológico com operações em Moçambique, Angola e Estados Unidos. Esta página explica o que é o grupo, que marcas o compõem…





